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FAQ

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Quels sont les moyens de paiement que vous proposez ?

Les paiements sont 100% sécurisés. Vous avez la possibilité de payer par carte bancaire, Paypal, Klarna pour le paiement en 3 fois sans frais, et même par Paypal 4x sans frais.

Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Les commandes sont généralement envoyées le lendemain de la réception du paiement (hors week end et jours fériés).

Avec colissimo : Une fois votre colis envoyé, il vous sera livré sous 48h (Hors week end et jours fériés en France métropolitaine)

Avec Mondial relay : Une fois votre colis envoyé, il sera disponible sous 3 à 4 jours en point relais (Hors week end et jour fériés, en France métropolitaine)

Livrez-vous à l'international ?

Oui, notre entreprise livre ses colis dans de nombreuses destinations dans le monde.

Si vous ne trouvez pas votre pays, n'hésitez pas à contacter notre équipe. Les délais sont indiqués dans chaque mode de transporteur et selon votre pays.

Je souhaite retourner/échanger le ou les articles commandés ?

Vous pouvez nous retourner le ou les articles qui n’allaient pas sous un délai de 14 jours.

- Les articles doivent être renvoyés avec l'étiquette dans un état neuf

- Les articles ne doivent avoir été ni porté, ni endommagés

- Tout articles en promotion (catégorie soldes/promotions) ne sont ni repris ni échangés

Si toutes les conditions sont remplies veuillez nous contacter par email : contact@laynacollection.com et nous vous communiqueront l'adresse de retour. Néanmoins il faut savoir que les frais de transport restent à la charge du client.

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